İade Politikası

Uygulama: Monibox — Budget Tracker Yayıncı: Umut Deniz Doğan İletişim: support@getmonibox.com Yürürlük tarihi: 17.09.2026

Bu İade Politikası, Monibox mobil uygulamasında ("Monibox", "Uygulama") yapılan abonelik ve satın alımlar için iadelerin nasıl işlediğini açıklar.

1. Tüm satın alımlar Apple üzerinden yapılır

Monibox, Apple App Store'da dağıtılır ve abonelikler ile uygulama içi satın alımlara ait tüm ödemeler Apple Kimliğiniz üzerinden Apple tarafından işlenir. Abonelik haklarını yönetmek için RevenueCat kullanırız; ancak ödemenizi ne biz ne de RevenueCat işler veya tahsil eder — bunu Apple yapar.

Bu satın alımlarda satıcı Apple olduğu için iadeler bizim tarafımızdan değil, doğrudan Apple tarafından yürütülür. Geliştirici olarak, App Store satın alımları için sizin adınıza genellikle iade yapamayız.

2. İade nasıl talep edilir

Bir Monibox aboneliği veya satın alımı için iade talep etmek üzere talebinizi Apple'a iletin:

  1. reportaproblem.apple.com adresine gidin ve Apple Kimliğinizle giriş yapın; veya
  2. iPhone/iPad'inizde: Ayarlar → [adınız] → Medya ve Satın Alınanlar → Satın Alma Geçmişi bölümünü açın, Monibox satın alımını bulun ve Sorun Bildir seçeneğini seçin.

Apple her talebi kendi App Store iade politikasına göre değerlendirir ve iade yapılıp yapılmayacağına karar verir. Onay ve işlem süreleri Apple tarafından belirlenir.

Bir satın alımla ilgili sorun yaşarsanız support@getmonibox.com adresinden de bize ulaşabilirsiniz; elimizden geldiğince yardımcı oluruz — ancak nihai iade kararı Apple'a aittir.

3. Abonelikler, otomatik yenileme ve iptal

  • Monibox abonelikleri otomatik yenilenir. Mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece aboneliğiniz her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir.
  • Aboneliği iptal etmek iade almakla aynı şey değildir. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak mevcut dönem için otomatik iade sağlamaz. Ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder.
  • İptal etmek için: cihazınızda Ayarlar → [adınız] → Abonelikler bölümünü açın, Monibox'ı seçin ve Aboneliği İptal Et'e dokunun.

4. Ücretsiz denemeler

Monibox ücretsiz deneme sunuyorsa, deneme süresi boyunca sizden ücret alınmaz. Ücretlendirilmemek için deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal edin. İptal etmezseniz abonelik otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşür ve Apple geçerli ücreti tahsil eder.

(Ücretsiz deneme sunulmuyorsa bu bölüm kaldırılmalıdır.)

5. AB / AEA ve Türkiye'deki tüketiciler — cayma hakkı

AB/AEA'da bir tüketiciyseniz, dijital satın alımlar için normalde 14 günlük cayma hakkınız vardır. Ancak bir aboneliği veya dijital içeriği satın aldıktan hemen sonra kullanmaya başladığınızda, ifanın derhal başlamasına onay verdiğinizi ve böylece hizmet başladıktan sonra yasaların izin verdiği ölçüde cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul etmeniz istenebilir.

Türkiye'deki tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve mesafeli satışlara ilişkin ilgili yönetmeliklerdeki korumalardan yararlanır; satın alımdan hemen sonra sağlanan dijital içerikler için belirli istisnaların uygulandığını unutmayın.

Yukarıdakilerin hiçbiri, ikamet ettiğiniz ülkenin kanunları kapsamında sahip olduğunuz emredici yasal iade veya tüketici haklarını sınırlamaz.

6. İletişim

Umut Deniz Doğan E-posta: support@getmonibox.com Web sitesi: https://www.getmonibox.com